GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Demirözü Natürel olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler ve Toplanma Yöntemleri

Web sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetlerden yararlanırken aşağıdaki verileriniz toplanabilir:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Sipariş oluştururken veya iletişim formunu doldururken paylaştığınız ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat adresi.

  • Ödeme Bilgileri: Alışveriş işlemleri sırasında kullanılan fatura bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan güvenli ödeme altyapısı tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz).

  • İşlem Güvenliği ve Analiz: IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz ve Google Analytics aracılığıyla toplanan anonim ziyaretçi davranışları.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerinizin (Bal, Polen, Fındık vb.) sağlıklı bir şekilde hazırlanması, faturalandırılması ve adresinize teslim edilmesi.

  • Sorularınıza yanıt vermek ve müşteri desteği sağlamak.

  • Analizler yaparak web sitemizin performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (Vergi mevzuatı vb.).

3. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Demirözü Natürel, kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

  • Kargo Firmaları: Siparişinizin teslimatı için gerekli olan ad ve adres bilgileriniz ilgili kargo şirketiyle paylaşılır.

  • Ödeme Kuruluşları: Ödeme işleminin gerçekleşmesi için gerekli bilgiler güvenli ödeme geçitlerine iletilir.

  • Yasal Zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından talep edilmesi durumunda yasal çerçevede paylaşım yapılabilir.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için standartlarına uygun teknik güvenlik önlemleri ve SSL sertifikası kullanılmaktadır.

5. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

6698 Sayılı KVKK uyarınca şu haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.

  • Yasal şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini artırmak ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.