Siparişinize ait faturanız, çevreci politikamız gereği kayıtlı e-posta adresinize dijital olarak gönderilmektedir. Ayrıca sipariş paketinizin içerisinde sevk irsaliyesi ve ilgili belgeler yer almaktadır.

Gıda güvenliği nedeniyle ambalajı açılmış ürünlerde iade yapılamamaktadır. Ancak kargo kaynaklı hasar veya yanlış ürün gönderimi durumunda, teslimat tarihinden itibaren ilgili süre içinde bizimle iletişime geçerek süreci başlatabilirsiniz.

Üretim sürecimiz arı sağlığını önceleyen ve bölgenin doğal döngüsüne uyumlu bir yapıda yürütüldüğü için arı ürünlerimiz sınırlı miktarda üretilir[cite: 3]. Benzer şekilde fındıklarımız da aile tüketimine yönelik geleneksel üretimin fazlası olarak sunulduğu için stoklarımız sınırlıdır. Yeni hasat dönemlerinde stoklarımız güncellenmektedir.

Tüm Türkiye’ye gönderim yapmaktayız. 2000 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 2000 TL altındaki siparişlerinizde kargo ücreti yansıtılmaktadır. Ürünleriniz, tazeliğini koruyacak özel ambalajlarla paketlenerek en kısa sürede yola çıkarılır.