1. TARAFLAR

1.1. SATICI:

  • Ticari Unvan: Demirözü Natürel

  • Adres: Akçaköy Mah. Akçaköy Yayla Yolu Cad. No: 257 Akçaabat/ Trabzon

  • E-posta: info@demirozunaturel.com

  • Ürün Portföyü: Bal, polen, arı ürünleri ve fındık çeşitleri.

1.2. ALICI: Web sitesi üzerinden sipariş veren ve ödeme yapan kişidir. İletişim bilgileri sipariş formunda yer alan bilgilerdir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE FİYAT BİLGİLERİ

Ürünlerin cinsi, miktarı, satış bedeli ve ödeme bilgileri siparişin sonlandığı andaki gibidir. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

Başlıca Ürün Grupları:

  • Bal: Doğal Polifloralı (Çok Çiçekli) Ham Çiçek Balı (Prolin 1000+, Diastaz 21+).

  • Polen: Güneşte kurutulmuş doğal arı poleni.

  • Fındık: Çiğ ve kavrulmuş iç fındık (ilaçsız ve sadece doğal gübreyle üretilmiştir).

  • Özel Paketler: “Tanışalım”, “Bütçe Dostu” ve “Prestij” setleri.

4. TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ

  • Kargo Ücreti: 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 2.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti Alıcı’ya yansıtılır.

  • İstisna: “Doğal Natürel: Tanışalım”, “Demirözü Özel: Bütçe Dostu” ve “Doğal Prestij” paketlerinde sipariş tutarına bakılmaksızın kargo ücretsizdir.

  • Teslimat: Ürünler, gıda güvenliğine uygun korunaklı ambalajlarda Alıcı’nın belirlediği adrese teslim edilir.

5. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince:

  • Gıda Maddeleri: Bal, polen ve fındık gibi gıda maddeleri, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar kapsamında olduğundan, ambalajı açılmış ürünlerde sağlık ve hijyen nedenleriyle cayma hakkı kullanılamaz.

  • İade Koşulu: Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kargo yetkilisi önünde kontrol etmeli; hasarlı, sızmış veya ambalajı bozulmuş ürünler için tutanak tutturarak ürünü kabul etmemelidir.

6. GENEL HÜKÜMLER

  • Yaş Sınırı: 12 aydan küçük çocuklara bal yedirilmemelidir; Satıcı bu konuda Alıcı’yı bilgilendirmiş sayılır.

  • Alerjen Uyarısı: Arı ürünlerine veya fındığa hassasiyeti olan kişiler ürünü tüketmemelidir.

  • Doğallık: Balın zamanla donması (kristalleşmesi) doğallığının bir göstergesidir; bu durum bir kusur olarak kabul edilmez.

  • Saklama Koşulları: Alıcı, ürünleri belirtilen saklama koşullarında (polen buzdolabında , diğer ürünler 23°C altı serin yerde ) muhafaza etmekle yükümlüdür.

7. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Bakanlıkça ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda ise Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.